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Dernière mise à jour : 18/10/2026

Votre satisfaction est notre priorité.

Chez Mafia Gallega, nous sommes à votre écoute pour répondre à toutes vos questions concernant nos grils et plaques de cuisson :

• Grils : grils à charbon, grils à gaz et grils de table, pour des grillades réussies en extérieur comme en intérieur ;

• Plaques de cuisson : plaques de cuisson en fonte, en acier ou en céramique, adaptées à la cuisson au feu, sur barbecue ou sur plaque.

Que ce soit pour une question concernant un produit, une commande, une livraison, un retour ou toute autre demande, notre équipe est disponible pour vous accompagner.

📬 Comment nous contacter ?

Par email (recommandé)

Pour une réponse rapide et traçable, nous vous invitons à nous contacter par email à l'adresse suivante :

📧 service@mafiagallega.com

Notre équipe s'engage à vous répondre dans un délai de 24 à 48 heures ouvrables.

Par téléphone

Notre service client est joignable par téléphone aux horaires d'ouverture indiqués ci-dessous.

📞 +33 3 80 22 54 92

Par courrier postal

Vous pouvez également nous écrire à l'adresse suivante :

📍 47 Rue du Faubourg Perpreuil, 21200 Beaune, France

🕘 Horaires d'ouverture

09h00 – 17h00

Du lundi au vendredi, sauf jours fériés.

📋 Avant de nous contacter

Nous vous invitons à consulter les pages suivantes qui pourraient déjà répondre à votre question :

Conditions Générales de Vente (CGV) : informations sur les commandes et les paiements ;

Politique d'Expédition : délais et frais de livraison ;

Politique de Retours et Remboursements : conditions de retour et procédure ;

Guide d'Entretien des Grils et Plaques de Cuisson : conseils pour préserver la qualité de vos grils et plaques de cuisson.

📋 Informations à fournir pour un traitement plus rapide

Lors de votre prise de contact, nous vous remercions de nous communiquer :

Votre numéro de commande (si applicable) ;

Le nom du produit concerné ;

Une description détaillée de votre demande ;

Des photos si nécessaire (en cas de produit endommagé ou de problème constaté).

Ces informations nous permettront de traiter votre demande dans les meilleurs délais.

💳 Informations concernant les paiements

Nous acceptons exclusivement les paiements par :

Carte bancaire VISA ;

Carte bancaire Mastercard.

Toutes les transactions sont réalisées via des plateformes de paiement sécurisées afin de protéger vos informations bancaires. Les données bancaires complètes ne sont jamais conservées sur nos serveurs.

🏢 Hébergement du site

Nom de l'hébergeur : SHOPLINE HOLDINGS LIMITED

Siège social de l'hébergeur : 21/F, NAM WO HONG BUILDING, 148 WING LOK STREET, SHEUNG WAN, HONG KONG

Numéro de contact de l'hébergeur : +852-81207281

Email de l'hébergeur : support@shopline.com

📍 Coordonnées complètes

Mafia Gallega

📧 Email : service@mafiagallega.com

📞 Téléphone : +33 3 80 22 54 92

📍 Adresse : 47 Rue du Faubourg Perpreuil, 21200 Beaune, France

🕘 Horaires d'ouverture : 09h00 – 17h00 (du lundi au vendredi, sauf jours fériés)

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